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mardi, 28 février 2017

ORANGE Expression 49 : l'éclairage de la CGT sur l'actualité dans les services

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Dans le cadres des élections IRP qui se profilent à Orange, le 1er numéro du journal de la CGT sur l'actualité des services vient d'être bouclé. Au sommaire :

- AEOA : Enquête sur le stress et les conditions de travail. L'analyse CGT confirmée.

- Orgemont : 5 nouveaux contrats pro à l'UAT.

- SCE : La fermeture du site du CE décidée par la CFE-CGC.

- Le handicap est-il réellement pris en compte par l'entreprise ?

- ADO : Changement des horaires d'ouverture des boutiques du centre ville.

- Orange Bank : Travailler gratuitement pour la banque ?

- UAT : Pour qu'UAT rime avec équité.

.../...

ORANGE Expression 49 : un " rendez vous " à retrouver mensuellement.

 

Cliquez sur l'image pour lire le journal.

 

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mercredi, 04 janvier 2017

Bonne Année 2017

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et à bientôt sur notre blog pour suivre l'actualité départementale.

 

L'équipe départementale CGT FAPT 49.

vendredi, 23 décembre 2016

Souscription CGT FAPT 49 2016 : ET LES GAGNANTS SONT...

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Après un tirage national ou la chance a souri au Maine & Loire (2 lots : 1 séjour en gîte Azureva et 1 bon d'achat de 80 €), nous avons procédé à notre tirage départemental.

Et les résultats sont... (tadaaaaa.....)

Cliquez sur le sourire pour accéder au tirage départemental.

 

Pour lire le tirage national, cliquez sur le logo CGT ci-dessous :

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Bravo aux gagnantes et aux gagnants et Merci à toutes celles et tous ceux qui ont participé à cette souscription en achetant ou/et en vendant des billets et qui ont fait de cette année 2016 une grande réussite.

 

Bonnes fêtes à vous et à vos familles

 

On se retrouve en 2017 !

 

vendredi, 09 décembre 2016

Accord numérique à Orange : un premier pas vers de nouveaux droits pour les salariés.

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Le numérique est devenu un sujet d’actualité qui traverse l’ensemble de la société, et particulièrement le monde du travail. Si les technologies de l’information et de la communication peuvent faciliter la vie et le travail au quotidien, elles font aussi apparaitre de nouveaux risques pour les salariés : intensification du travail liée aux sur-sollicitations et à la  « surinformation », surveillance et contrôle accrus, difficultés sur l’appropriation de ces nouveaux outils.

Pour la CGT l’enjeu majeur est la question de la répartition des gains de productivité offerte par le numérique. C’est pourquoi la CGT revendique la réduction du temps de travail (32h) pour « travailler moins, travailler mieux, travailler tous...

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vendredi, 02 décembre 2016

SCO & UAT : Prise en charge exemplaire (PEChE) : ou la polyvalence exacerbée !

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La Prise En Charge Exemplaire du client appelé « PEChE » est présentée comme l’un des axes stratégiques d’Orange dans le cadre d’Essentiel 2020 : le client appelle son service client ou l’assistance technique et le conseiller en charge de l’appel doit le traiter de A à Z sans transfert. L’entreprise appelle cela le traitement de bout en bout et nous présente ce projet comme étant une demande des conseillers N1.

Le but de ces tests consiste à réaliser des économies conséquentes au sein de la Relation Client notamment en charge de personnel et contribuer ainsi à l’objectif de réduction des coûts de 3 Milliards d’euros appelé Explore 2020 d’ici 2018.

Le projet Pêche est un test réalisé dans certaines unités de la Relation Client comme au SCOE : les appels Recouvrement et Réclamations sont directement traités par le N1, les services N2 restent en soutien du N1 via l’application Skype. D’autres SCO le testent sous des formes diverses mais la finalité est la même : tout faire faire par le N1...

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jeudi, 13 octobre 2016

Orange - AEOA : ROADSHOW, GPEC & SOUS-TRAITANCE

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Courant septembre,  la direction de l’AE parcourait les routes (Road),  pour nous présenter la seconde  édition de son spectacle (show). Un spectacle magnifique où nous avons été éblouis par des chiffres et des résultats extraordinaires.

Mais, de l'avis de la CGT, le compte n'y est pas pour les salariés !

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mercredi, 31 août 2016

AGPRO : Quand Orange choisi la sous-traitance, LA CGT PREFERE LES EMBAUCHES !

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Quelle surprise de découvrir, par nos clients plutôt que par notre direction, que les appels du recouvrement sont désormais pris par Arvato Marrakech ! En effet, plutôt que de créer des emplois sur notre territoire, la direction préfère que les clients soient accueillis par un centre d’appels qui vient d’externaliser ses activités. 

Si Orange a les moyens de sous-traiter,

ORANGE A LES MOYENS D'EMBAUCHER !...

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